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家政公司最怕什么投诉?

1yy易游体育、服务质量不满意、服务人员素质问题。客户对家政公司提供的服务质量不满意，清洁不彻底、保姆照顾不周等，这会导致客户要求退款或更换服务人员。客户会投诉家政公司提供的保姆、月嫂等服务人员素质不高，缺乏专业知识和技能、服务态度恶劣等。

2、家政公司最怕投诉服务质量和安全隐患的投诉。家政公司最怕消费者投诉服务质量和安全隐患，这是因为服务质量和安全隐患直接关系到消费者的利益，一旦出现这些问题，家政公司的口碑和形象会受到严重的影响，进而影响公司的未来发展。

3、消费者投诉是家政机构最害怕的。家政机构最担心消费者向工商局或者消费者协会进行投诉的原因是，这些机构具有监管和维权的职责，可以对违规行为进行调查和处理。如果消费者反映的问题属实，工商局或者消费者协会可以采取措施要求家政机构退钱或承担相应责任。

4、虽然只是调节机构，不对损害消费者权益的商家直接惩罚，但是对违反了相关的工商行政管理法律法规的商家，12315在调解的同时，会召集消费者和商家进行调解，若是调解结果不融洽，或者是涉及严重问题，那么12315会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处，所以12315投诉家政公司会怕。

家政公司是如何经营与管理的?

1、家政公司有三种类型，不同类型经营与管理不同。服务型 员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主。统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高。中介型 概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。

2、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。

3、家政员统一管理，定期培训，提高专业技能 家政员的专业水平决定了公司的发展，所以需要定期对家政员进行专业的集训和个性化培训以适应不同客户的需求，公司需要了解每个家政员的培训情况，考核结果易游体育，专业技能水平才能匹配合适的客户上户。

4、在管理家政公司时，可以借鉴这几点： 公司、客户和家政员可以建立一种“铁三角”的关系：公司给家政员工发工资，保姆阿姨受雇于公司，家政员从自由职业者变成公司员工，当有客户雇公司保姆时，公司与客户签劳务合同，保姆月嫂是公司的服务代表，下户到顾客家里。

5、第不同性质的公司的经营方法 中介制家政公司 中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。

6、家政公司经营方式是中介制还是员工制。 所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员（保姆、钟点工等）介绍给家庭雇主，收取中介服务费，家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。

家政公司有哪些部门

最后，家政公司还需要遵守行业标准和规范。目前，国内已经出台了一系列家政服务的标准和规范，如《家政服务质量规范》、《家政服务行业标准》等，家政公司需要根据这些标准和规范开展业务，确保服务质量和服务安全。综上所述，家政公司的上级主管部门主要是属于劳动和社会保障部门。

法律分析：家政由人力资源和社会保障局牵头，涉及工会、共青团、妇联等组织和部门。法律依据：《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见（国办发[2010]43号）》 基本原则和发展目标。（一）基本原则。

家政公司的经营范围有哪些？第一，一般家务制作，家庭的便餐，家居保洁，衣物洗涤，园艺等等，以器物的服务为主。第二，康复，对婴幼儿的照料，看管，照料，陪护老年人在家庭或医院照料，看护病人，护理产妇与新生儿等等。第三，家庭教育。

“家政由人力资源和社会保障局牵头，涉及工会、共青团、妇联等组织和部门。 根据《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见（国办发[2010]43号）》相关规定： 建立由人力资源社会保障部牵头的工作协调机制。

一般的家政公司都会包含：日常保洁、开荒保洁、保姆、月嫂、钟点工，包括各类培训在内的很多种服务项目。家政公司有很多，判断一家家政公司靠不靠谱可以从以下几个方面进行考察：查看资质 查看该公司是否有工商部门颇发的营业执照，是否有注册资本，是否有税务部门颇发的税务登记证。